国航时间准时吗？
作为在民航混了十几年的老鸟，可以负责任的告诉你，国内所有航空公司里，国航的准点率算是靠前的，尤其是在北京首都机场的国航基地，由于离枢纽近，又拥有中国民航第一座塔台（中国第一座航站楼），因此其保障能力在业内都是有口皆碑的... 当然，这跟国航的航线网络有关，因为国航是最早实现全球布局的航空公司之一，在世界上的绝大部分城市都有航班，因此受到极端天气等影响的几率相对其它航空公司要小一些。而且国航是一家中型客机数量最多的航空公司，A320、B737-800这些中小型的飞机保证了其可以在任何一条航线上从容换班，不会出现因大型客机出现机械故障等原因导致整个航线瘫痪的情况。
但是，我要说的是，国航对旅客还算不上十分友好。为什么这么说呢？ 首先，国航的机票价格有时候不算最便宜的（国内航线平均票价排序，春秋第二，国航第三）；其次，国航经常会在飞机上推销商品，而且还都是明码标价（其他公司也有这种行为，但没这么频繁）；最后，也是最主要的一点，国航的行李托运比较坑。虽然国际航班是免费行李额最多的一家（40kg个人行李额度+20KG托运额度/人），但国内航班却是除东航外收费最高的一家（经济舱20公斤行李额+5公斤随身行李额/人）。
对了，忘了说，自从2016年国航完成股权多元化改革之后，以控股51%的资本优势成为第一股东，并引入了阿曼国民银行作为战略投资者，从那时起，国航开始向海外上市公司转变，并在经营中更多地引入了市场化的运作机制，由此给旅客带来的最直接的影响就是机票价格的波动可能要比以前更大一些。