广州小满旅行好吗?
首先,作为同业,我对于旅行社的态度是中立的,因为任何一家旅行社都不可能做到让所有的旅客都满意。其次,小满是正规注册的旅游公司(广东省旅游局可以查到),拥有旅游业务经营许可证(编号: L-GD01694)和营业执照(统一社会信用代码: 91440101325899367K)。同时,我也相信但凡有投诉的旅客都会有道理,但往往很多人不知道,在旅游过程中,由于游客的个人需求不同,对服务的期望值不一样导致的结果是没有一个服务是完美无缺让人人都满意的。在旅游合同签订的时候应该明确哪些是旅行社承担的义务、哪些非旅行社义务而需要游客自行解决或承担费用,这样能更大程度维护自己的权益。
个人认为影响行程质量和数量的主要因素不是旅游社而是导游!一个好的导游能够把枯燥无味的景点变得生动有趣起来;相反,如果导游本身没有足够的专业知识或者根本没有责任心,那么在整个旅程中都会是冷场的存在,甚至会在路上卖一些“特产”给游客,这些“特产”质量如何就全看导游个人的本事了…… 小满目前有自营的导游以及合作导游,我们的导游都是接受过专业培训的并且具备相应的资格证件,不过我们目前主要还是以自营导游为主。
最后,我觉得不管是大社还是小社,国营还是民营,只要能为顾客提供优质的服 务就是好的。 毕竟,客人的第一声赞许才是旅行社存在的最大意义呀~