火车票退款怎么规定?

盖媛婧盖媛婧最佳答案最佳答案

由于台风、冰雪等自然灾害或铁路责任导致列车停运、变更径路或变更车次时,对已购车票旅客,在车票发站和到站办理全额退票时,均不收取退票费。

1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 退还带有行字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。 开车后改签的车票不退。

2、旅客要求退票时,请在票面指定的开车时间前到车站售票厅办理,退还全部票价,核收退票费。团体旅客请在开车48小时以前办理。

3、铁路行车事故或其他铁路责任导致的,或者线路中断,铁路组织或列车换乘、折返时,可退还发站至到站间的票价差额。

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