别人能帮忙退汽车票吗？
不能！ 即使是你亲友，也不能代你办理退票手续。 目前，各大客运站售票系统均设置了有效的身份验证和登录审批流程，即使是乘客本人，没有身份证原件、手机验证码是无法操作退票操作的；即便是售票工作人员，不输入客户身份证号，也不具备修改客户信息（包括退票）的操作权限。所以不存在亲友代理退票的情况。
如果是未换取纸质车票且原乘车日期和车次相符的电子客票，可通过12306网站直接办理改签或退票；如果已换取纸质车票，需持票据先至车站办理改签，再办理退票。 目前，全国铁路所有旅客列车(城际列车除外)已经实行了电子客票，不再提供纸质车票，如果旅客购买的是电子客票并且需要办理退票的话： 在开车前48小时（含）以上的，可在12306官网办理改签或退票；在开车前48小时以内的，可持购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口办理退票，并按相应提示办理，办理退改签的时间是开车前48小时以内，但不含发车当日。