杭州几点开始售票？
12306官网和手机App， 09：00起售；车站窗口和代售点， 08：30起售。 目前，铁路杭州站管内车站（杭州、杭州东、余杭）共有47个售票窗口和31个人工退票改签窗口，同时配备50台自动退票改签终端。而铁路杭州站所属的4个高铁站（杭州南、诸暨、义乌、富阳）则实行网络售票方式，市民可登录12306网站或APP办理退票、改签业务。
另外，铁路部门还提供了“线上退未取纸质票”服务，为不方便前往火车站的特定人群提供便捷。 今年元旦起，除开车次变更外，旅客购买火车票后如需退改，必须凭纸质车票办理。不过，如果旅客因行程变化需要退票或改签时，在乘车当天12小时以前，或在取得票面日期次日及以后的车票，即可在线上直接办理。
例如，旅客购买了1月10日广州南至北京的动车车票，但因行程取消不需要再前往北京，那么自1月9日零时起，旅客便可在线办理退票手续；若旅客想改乘1月12日的同一车次，同样可在1月11日零时起通过12306进行改签。 但要注意的是，目前这一方法只适用于使用电子支付方式且已换取纸质车票的情况，如现金支付或未换取纸质车票的，还需去车站窗口办理。