杭州几点开始售票?

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12306官网和手机App, 09:00起售;车站窗口和代售点, 08:30起售。 目前,铁路杭州站管内车站(杭州、杭州东、余杭)共有47个售票窗口和31个人工退票改签窗口,同时配备50台自动退票改签终端。而铁路杭州站所属的4个高铁站(杭州南、诸暨、义乌、富阳)则实行网络售票方式,市民可登录12306网站或APP办理退票、改签业务。

另外,铁路部门还提供了“线上退未取纸质票”服务,为不方便前往火车站的特定人群提供便捷。 今年元旦起,除开车次变更外,旅客购买火车票后如需退改,必须凭纸质车票办理。不过,如果旅客因行程变化需要退票或改签时,在乘车当天12小时以前,或在取得票面日期次日及以后的车票,即可在线上直接办理。

例如,旅客购买了1月10日广州南至北京的动车车票,但因行程取消不需要再前往北京,那么自1月9日零时起,旅客便可在线办理退票手续;若旅客想改乘1月12日的同一车次,同样可在1月11日零时起通过12306进行改签。 但要注意的是,目前这一方法只适用于使用电子支付方式且已换取纸质车票的情况,如现金支付或未换取纸质车票的,还需去车站窗口办理。

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