汽车退票有没有证明？
我于3月28日在中国银行买5张汽车票，由于临时有事去不了了，要求退票，他们的工作人员说，没有“汽车退票证明”，坚决不肯退。我是头一次遇到这样的情况，请教有过类似经历的朋友，或者知道这个证明到哪里可以开的朋友，帮忙解答一下，这个证明到底在哪里开，怎么开？
如果没有这个证明，难道我就这么损失5张车票吗？如果这5张汽车票不能退的话，会不会存在法律风险？我是买给别人的，他如果拿着这些票到汽车公司去的话，能不能顺利地拿到退款？
现在，只能请问您了，请您给我出出主意。我现在应该怎么办才好呢？万分感谢！
专家：根据《铁路旅客运输规程》第四十九条的规定，旅客要求退票时，除有下列情形外，承运人不得收款：1、乘客无票乘车。2、乘客持涂改、伪造、作废的客票乘车。3、乘客持高等级客票乘坐低等级列车。4、乘客在乘车途中持补票的。5、乘客在乘车途中逃跑。6、乘客无合法有效乘车凭证。
除了上述情形，一般情况都是允许退票的。不过如果客票系因自身原因所引起的，如擅自变更行程、无故中途弃车、发生违章违章的事故而拒绝履行合同的，则不予退票。
至于您所说的“汽车退票证明”，各个汽车公司的规定可能不一样，您可以跟所在汽车公司的相关部门联系咨询下。
律师：如果是他们自己的问题，责任在汽车公司，汽车公司应该退。
如果不退，您可以起诉他们。要求他们履行合同。
只要他卖的票上面没有特别的注明除外条款，原则上就必须无条件退，如果他们有注明除外条款，就要看条款内容是什么了。最好先和他们沟通下。