杭州到惠州的快递多久时间？
本人在淘宝买了双鞋子，快递员是申通的，从浙江杭州到广东惠洲，1.3公斤左右吧，4号买的5号晚上就发货了，不过6号下午才收到快递公司的短信通知，期间也打电话问过快递公司说早就发了。
7号早上打开箱子发现鞋子有破损，跟卖家联系后，要求补发或者退款，卖家答应补发，但是要我垫付运费，说是等新的鞋子到了之后一起退还运费给我。（之前也有买过她家的衣服，质量不错所以这次也就没多想直接就答应了） 然后就是漫长的等待，一直等到9号夜里12点多终于收到了新的鞋子，同时手机也收到了一条来自卖家支付运费的短信，心里总算踏实了。
可是！！让我气愤的是10号上午竟然收到了第三方支付平台的交易成功提示，里面详细的显示了卖方付款给承运方（也就是快递公司）的信息。于是立马打给快递公司问到底怎么回事，是不是他们擅自把货物调包了？还是有什么别的猫腻…… 快递公司听了我的问题之后哈哈笑了，说怎么可能嘛，我们的系统都有记录的，当时发的什么件，现在到了哪里，全程都可以查到，而且扫描时显示的是鞋子，不可能调包的，而且我们也不肯能故意延误送货时间的，要是延误了客户投诉对我们影响也很不好，会罚钱的……
听完他们的解释感觉有点道理，毕竟谁也不想多做事惹麻烦，反正现在钱已经打到对方账户了，拿人家也没有办法，只能自认倒霉了，只是那家所谓的专卖店真是让人不敢恭维，以后绝对不会去光顾… 现在就想问问大家，像这种情况应该怎么处理？还能追回钱款吗？