西安地铁投诉在哪？
我12345投诉的，当时着急坐车回家没想太多。就想着赶紧投诉让列车长和司机师傅受到处罚！ 然后过了一会西安地铁热线给我打电话问我是否还要继续投诉，我说要。接着她说他们的总监让我撤销投诉因为列车长已经道歉并且接受处罚（扣钱）。我说我也要道歉但我不接受处罚因为不是我一个人有问题。接着她让我看西安地铁的微博，上面发了声明说因乘客干扰驾驶导致车辆延误，对驾驶员进行处罚并对全车乘客进行了补偿。（注：这里说明一下不是故意延迟发车，而是信号系统故障导致两班车互相挡住了） 我坚持不撤销，我要让他们根据规章惩罚当事人。然后对方又开始打感情牌，说她也是那个学校的（西电），也知道那名列车长人很不错……（各种废话）反正就是让我别较真了，人家也不容易云云的。
最后我说了我并不是帮那个女乘客说话或者怎么样，我是觉得这个工作应该要有规范且人人都要遵守，不能因为是特殊岗位就有特殊待遇。于是对方不再打电话过来了。