火车票的代售点和自助取票机不是24小时服务的，每个车站的工作时间是不一样的，最晚的到晚上九点。自助取票机有的是24小时服务的。若是无法取票的话，可以到车站的人工窗口去取。在人工窗口取的车票，如果不是使用代售点窗口取票的话，任何有自助取票机的车站，都可以取。
乘坐普通旅客列车每人免费携带品乘动车组每人免费携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米、重量不超过20千克。残疾人旅行时所用的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
坐飞机的话，大概是1.5小时 -2小时左右，如果遇上恶劣天气，可能会延长时间。 飞机是直线飞行，不需要拐弯减速什么的，所以时间比较准确。 坐火车的话，大概需要10几个小时（包括中转的时间） 坐车的话，大巴要10个小时左右，火车要9个多小时。 坐火车和飞机的话，是在广州市站或者广东省汽车客运站出发。
动车二等座上的充电插口有220V和USB接口。因为有些人的笔记本等不能用USB接口充电、或充电效果慢，而手机现在很多都带有220V转USB或点烟器接头的转换插头，这样就可以以小电流为笔记本电脑充电。有些老款的动车组只有USB充电插口。高铁上的220伏电压，是由接触网25千伏降压后得到的。