火车票掉了怎么乘车?
分四种情况:
一、不慎遗失火车票,且本人在乘车前至少20分钟赶到火车站,在车票的始发站售票厅“挂失补”窗口办理挂失补办。旅客在办理时须提供购票时所使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。
旅客到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长开具客运记录交旅客作到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票“挂失补”窗口,车站核实旅客原车票未使用后,旅客新购全价票按规定办理退票。
二、如果旅客遗失了火车票,在上车之前未能赶到火车站补票,但在上车后又找到了原票,旅客可在到站出站前向出站口车站工作人员声明,经车站确认旅客没有伪造和冒用他人车票的情形后,退还后补车票票价,不收退票费。经车站核对旅客声称遗失车票后补车票、原车票和身份证件后,原车票未被他人使用的,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和铁路异地售票手续费,不收退票费,其他情况不予办理退票。
三、从实名制火车票实施之日起,车上的列车员对于车票遗失的旅客要进行信息核对,如果人、证、号一致,即使列车上找不到原车票,也能正常下车。如出站的时候再找不到票,到车站售票厅办理“挂失补”票后再出站。
四、若所乘列车未实行实名制,在上车后找不到丢失车票的,可先在车上声明“车票丢失”,列车长为其开具客运记录,旅客到站后须向车站出站口工作人员声明,并出具购票时所使用的有效身份证件原件和客运记录,出站口工作人员经核实其人、证及列车长开具的客运记录一致,旅客没有造成票被别人使用的情形的,车站核实后,办理“车票遗失”出站。