火车站退票在哪里？
退票一共分网上退和现场退两种：
第一种：网上退
可以在12306官方网站和官方手机客户端，不晚于开车前25分钟，通过该平台办理退票手续，也可以在票面发车时间30分钟前在“同行程”的中办理。
这种退票，一般情况下，10天左右退款会转回原账户。因为12306也是3方平台，原账户退回来是有一定时间限制的，如果退票后，20天还没有收到退款，那么就要致电12306查询了。
第二种：现场退
现场退票，要根据不同的情况来区分：
1、在发车后2小时及以上，在发车站或者票面显示的乘车站办理退票。
2、退票在开车前的2小时以内，只能在购票地车站或者票面乘车站办理退票。举例说明：我从郑州回上海，在郑州火车站办理退票的时间是不受限制的，但是是在上海南站退票的，只有在上海南站开车后2小时以上才能退，2小时以内是不能退的。因为我在网络上买的票，我的票到上海南站后要停留等待调度，是2个小时的出站时间，所以要2小时之后才能退。
第三种：无法立即办理退票
因列车晚点，停运等铁路原因不能马上退票的，必须在5日内办理退票。也就是说，晚点，停运5天内退票是不收手续费的，超出5天，只能办理延期。延期不能超过购票后30天退票时限，如果过期未办理的，车票将被自动作废。
火车票退票手续费新规定
需要退票时，请不晚于开车前15天（不含），可以在12306官网免费办理电子客票退票手续，不晚于开车前30分钟，可以在车站售票窗口免费办理电子客票退票手续，部分铁路局不晚于开车前2小时在车站售票窗口免费办理电子客票退票手续（各地有差别具体以当地为准）。开车前48小时以上的，不收退票费；不足48小时的按票价10%计；24小时以内，按票价20%计。上述计算的尾数都舍去免计。