火车餐有什么?
火车上餐车的设备一般比较齐全,有软,硬质的桌椅,壁柜,冰柜,电冰箱,冷饮箱,消毒柜,洗漱台,活动小汤炉,电烤箱,茶炉,垃圾箱。以及空调,通风,照明,音响等设施。一些设备如活动小汤炉,电烤箱等为餐车供应热食食物所特有的设施。
火车上的餐车可提供中,西快餐,热食,冷荤,点心,茶,水,咖啡,饮料等饮食产品以及面包,甜点,糖果,水果和杂志,报刊书籍等,有些较长的线路,列车上还有回民包餐。供应形式分为正餐和茶点。正餐为早餐,中餐,晚餐。茶点主要供应点心,茶水和晚餐之后的夜宵。
餐车的就餐形式分为普通就餐,包餐和分餐。普通就餐为普通旅客在餐车餐厅就餐。包餐为团体旅客包餐和有固定餐券的旅客包餐。团体旅客包餐的团体旅客一般是到外地出差,学习,探亲访友等乘车时间较长的旅客。有固定餐券的旅客包餐主要是乘务员和按票面标记有包餐的旅客。分餐形式主要是在列车中途停靠大站,旅客上车较多时,把一部分快餐盒饭备在餐厅外面出售。
餐车供应的主要对象是在车上用就餐的旅客,因此,餐车的接待员要有良好的语言表达能力和应变能力,熟练的服务技巧以及高尚的道德风尚和熟练的推销技巧,要尽量使车上的用餐旅客得到良好的就餐服务,以提高旅客对列车餐饮服务和旅行生活的满意程度。