火车上遗失东西怎么办?

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第一,旅客发现自己丢了东西之后,首先要判断自己所乘坐的车次以及所丢失物品的车厢。如果是在列车刚刚启动的时候发现的,最好立马给所在车厢的列车长打电话,到最近的站台下车,在列车上等待工作人员帮你找。如果是在晚上睡觉时发现的,直接给本节车厢的列车员反映,然后找列车长帮忙。

第二,确定自己所乘坐火车已经开过站之后,可以到下车最近的铁路局12306网站上进行遗失物品申报,也可以直接给12306客服中心打电话进行申报,记得向工作人员提供准确的车次和车厢号以及座位号、旅行的时间和丢东西的时间以及遗失物品的详细信息。

第三,12306工作人员会帮你找回遗失物件,如果是同一天运行的列车,会帮你找寻你所在列车的这节车厢的乘务员给你找。如果这个列车隔天或者隔了很久以后才运行,工作人员会到你乘坐列车的车厢的所在柜子和座位下进行寻找,找到以后,工作人员会帮你保管10天左右,在这10天内你可以去这个站点的火车站去领取,如果你实在赶不过去,工作人员可以把物品寄回原处,但是快递费得自己掏。

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