残疾人如何进火车站？
车站为了方便残疾旅客出行设置了无障碍进站通道，持有有效车票的残疾旅客，需要站车提供服务并提出需求的，可提前向相关车站、列车提出需求。
铁路12306官方网站已经实现残障人士服务在线预约功能，旅客可以登录铁路12306官方网站，登录后在首页点选“温馨服务”进入“重点旅客”在线预约，在“预约类型”一栏中可以选择“轮椅”、“担架”、“盲人”的相应服务。此外，也可以拨打028-12306客服电话进行电话预约，铁路部门将尽力提供相应的服务。
残障旅客乘坐火车需要提供哪些便利：
残障旅客出行可以携带导盲犬乘车，携带导盲犬在乘车前应当与具备照看导盲犬能力的成年人同行，在车站及乘车期间由同行成年人照看。
有需求重点旅客进站，可联系车站爱心服务，提供优先进站、协助乘降、便利出站服务。