如何投诉客运站汽车站？
我刚刚亲身经历，也来答一波。 我从青岛出发到郑州，在车站买了10：36的票，进站安检的时候被告知我的行李箱里有管制刀具（其实只有菜刀，而且包好了放在箱子底下）于是要求开箱检查，结果开的瞬间刀掉了出来。 然后工作人员让我重新买票，因为10：36的车已经开了！让我等下一趟，或者补差价改签其它车次。我说我现在就这一班车了，而且我行李很多，很重的。那个安检员态度非常差的说，那你去找领导。然后就走了，留我在原地。
我也不知道哪里可以投诉，就问值班站长，他说他也没办法。然后我就开始打12306客服电话，说明情况。客服人员要了我的身份证号和姓名，说会记录，让站长给我一个答复。然后，重点来了，这个客服话没说完就已经把电话挂了！！！！！！！！！！我还没反映过来她又已经把电话挂了！！！！！！！真是服气！找别的客服又打不进去。
后来我找到了站长，他又给了我另一个电话让我打，说是负责解决投诉问题的。我又打了过去，说明情况后，对方记了下我的车号和座位号以及所乘列车的车次，就让前台帮我查询。后来告诉我，由于时间太长，只能退我票价的一半，也就是5元。天啊，就因为站方工作人员的工作失误而导致我不能按时出行，而且耽误了我整整一天的时间，却只退还我5元钱？！！！！！！！！！真不知道该怎么说。
所以朋友们，以后遇到这种事情，记得拍照保留证据，然后多打几个客服电话，别指望站长之类的会给你好脸色，毕竟他们是一伙的。如果你像我想当然的以为打电话咨询的人那么多，应该不会那么快就有处理结果，那我只能呵呵呵了。