携程上怎么退票汽车票?
目前,在携程App和携程官网都可以办理汽车票退票。 具体操作流程如下: 在携程APP(iOS)端购买的车票,可登录携程APP点击【我的】—【火车票/飞机票订单】进行操作;如在携程APP(Android)端购买的车票,可点击【我的】—【订单中心】进行操作。
或点击以下链接进入: 如需办理退票且符合相关条件,我们将根据《铁路互联网电子客票服务管理办法》及铁路有关部门规定办理,收取一定的手续费。
1. 乘车人本人办理的,携带身份证原件及与票面信息一致的身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或通过12306网站申请退款。
2. 乘车人为未成年人,须由监护人或直系亲属凭监护证明(户口簿)原件及与票面信息一致的身份证原件到火车站售票窗口或通过12306网站申请退款,若监护证明上无购票人信息及身份证号的需携带其他有效证件办理。
3. 如使用现金支付,则需前往车站售票窗口办理;如使用银行卡或其他网络支付方式,则通过原付款渠道办理。 特别提醒:
1、网上购票但未取票据的,请在乘车日期之日起30天内,登录12306网站取消报销。否则将按规定收取退票费。
2、使用有效身份证件购买了火车票未能进站使用的,请提供车票及证件原件到车站售票窗口办理取消预订手续,免收退票费。