火车过点了能退票吗？
列车开车前都可以在窗口办理退票业务，通过互联网、手机、电话购买的火车票，也可在“铁路12306”手机客户端或火车站售票窗口办理退票手续。网络退票后，如果不立即办理退票款返还，可在退票之日起10日内，凭有效身份证件和订票单号到就近车站领取。
注意：开车后两小时内退票要收20％的退票费。退票费按以下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；不足24小时的，按票面价格20%计。
问题：退票费退还到哪？
解答：在12306网站使用二代居民身份证网购电子客票并本人乘车的，可在自动售（取）票机上完成退票、改签等手续。
如果在网站上申请退票，在火车开车前两小时以上的，可以直接退款到原银行卡或支付宝账户；在两小时以内的，到车站窗口办理改签或退票。