苏州到平湖汽车要多久？
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《问客》最新一期的《新新人类》中，张元浩发表《我在淘宝网“裸奔”》文章，讲述了他在淘宝网上买东西而快递却没见到人，东西被人“拿走”的经历。随后，记者又采访了淘宝相关工作人员，并亲自体验了购物“裸奔”的感觉，不过，最终的结果却让我有些失望。
从网上购买东西却不给我送货？
元浩在文章中说，为了体验全新购车感受，他于2008年11月底在淘宝网上购买了一辆价值49.8万元的奥迪Q6轿车。但快递送货上门时，却告诉他：“你这人太不厚道了，网购，货到了却不给我们开门”。元浩对此无法理解：“我是真不知道该找谁，既然在淘宝买，最终就是要送到我家。淘宝买，物流送，本身就很矛盾”。
后来，元浩在淘宝网的消费者维权记录中了解到：“在我之前，已经有三个买家遇到过同样问题，但淘宝网仅仅作了‘提醒买家收货’的简单处理”。
淘宝网的客服人员告诉他，“买卖双方的合同约定，‘运费由卖家承担’是指商品运送前产生的运费由卖家承担，货运上门后的运费，是需要双方当面清点时，由买家支付。您的这种行为相当于卖家将商品送到您门口，运费您理应给付”。但元浩认为：“我是在淘宝网这个平台上购买的……淘宝网在达成交易、履行交易的过程中，是否有责任确保物流方完成原始交易？淘宝网在此事中，有没有责任提醒我注意交易须知？有没有责任提醒物流方注意送货方式？如果有，为什么没有？如果淘宝网真的尽到了监管和提醒义务，为什么物流方还会发生丢失货物并强行索赔的事件？难道我在淘宝买的东西，最终是要送到我家楼下吗？”
淘宝的工作人员说，因寄送快递物品而发生的纠纷，淘宝网很少介入处理，不过，他们可以出面协调快递公司的工作人员。
记者被“淘宝”了
记者尝试在淘宝网上购买一件30元的商品，但几次交易都因身份未认证未能成功，不过，可以想象，若认证通过，并收取一定金额保证金后，记者也可以“裸奔”了。
按照淘宝工作人员的指引，记者注册一个淘宝账号，上传一张身份证照片，并支付300元保证金。不过，工作人员随后告知：“你的支付宝身份验证未通过，无法开通网上银行，也无法完成交易，请你先到柜台办理网上银行，或者直接到营业网点进行支付。”
记者到附近的中国银行，开通网上银行并购买U盾298元，支付宝签约15元，费了半天劲终于完成了这笔30元的“交易”。
然而，让我感到奇怪的是，在确认“支付成功”页面下方的“我已阅读、并同意遵守《淘宝服务协议》”选项上，却打着问号。协议中有一条是：“如双方针对淘宝提供之服务产生纠纷，应审慎处理该等纠纷，并立即通知淘宝，尽可能协商解决；不得拖延或拒绝履行协议约定，否则淘宝无需承担任何违约责任。若因此而造成第三人和淘宝的利益损害，淘宝有权追偿。”
交易成功后，淘宝工作人员随即打电话过来，询问记者是否收到货。当记者说没有收到时，工作人员表示他也没有收到货，不过，物流信息显示物流公司已签收。当问起工作人员：“物流公司如果丢件，怎样才能够免费补发。或者说，是否需要我交补寄费用？”这位工作人员说：“这个要咨询物流公司”。
淘宝工作人员称，若是商品破损或是丢失，在买家未确认收货的情况下，淘宝会全额退款给买家，然后由卖家和物流商协商索赔。
从淘宝的维权页面看，确实有在卖家未明确赔偿之前，淘宝可以先作退款处理的提示。但元浩说的“作为消费者，我在淘宝遭遇这样的境况：当物流丢失商品时，淘宝要求我对货值作出评估——这几乎是不可能做到的”问题，却并未获得解决。