携程汽车票不能退票吗？
本人在携程网上买了7张汽车票，因为临时有事，有几张就要在出发当天去退，退的时候被告诉只能改签，不能退款。我买的时候有注意看，退票的话要收取20%的手续费，但是改签是免费的，我想问一下，携程网的汽车票真的不能退款吗？
消费者遭遇：
1月6日，武昌的顾先生在携程网站上买了4张1月10日前往广州的客运汽车票，票价共380元。因为临时有事要去杭州，这4张汽车票不得不退。1月6日下午，顾先生按网站提示，给携程客服打电话申请汽车票退款。客服人员答复，按网站相关消费提醒，汽车票一经提取不得退款。1月7日，顾先生在网上看到，同一时间段、同一家供应商还有多个同等价位的汽车票可售，而且上车地点只相差10公里，完全可以满足消费者不同出行需求。为了退订原本预订的汽车票，顾先生花900多元重新购买了其它类型的火车票。“明明有一样的票，而且距离很近，为什么不能改签？在携程买汽车票就像买了张废纸。”顾先生说。
法律专家意见：
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者以预定方式收受消费款，而因当事人自身原因或者客观原因造成未实际提供消费服务的，消费者可以要求解除预定，并可要求退还已定车款的。本案中的汽车票属于有条件退票。而“有条件的汽车票退票”约定了未能乘车的违约金，并未违反法律和强制性规定，应认定有效。
既然在订购时就明确条款，消费者也有明确的选择余地。那么消费者在订购之前，应该全面了解相关信息，在订购汽车票之前，消费者是否有权利充分知悉并明示，包括汽车票的退票范围、时限、违约责任等在内的详细信息？如果答案是否定的，那么应当认定汽车票预订合同存在约定不明确的情况。合同法第六十二条第四项规定，履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。第六十七条规定，当事人互负义务，有先后的，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。