去哪儿网汽车票怎么退票?

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我是在校学生,在去哪儿网买了三张汽车票,由于时间变更需要改签(超过3小时)或者退票,于是按照网站提示操作,首先就是改签了(因为第一次买不知道还会有退票功能) 然后收到短信通知说已经改签了,但是进入网页后却显示我的订单处于待支付状态 这时我已经把款付了呀!赶紧联系在线客服,客服MM很热心帮我查询,回复说订单确实已支付成功并发出,同时发来一张据称是订单详情的截屏图,显示交易成功并已发车 我真是晕死……明明已经付款了,怎么又说没付款呢?!这时我再仔细一看,原来她发给我的订单详情截图里有个小细节被我忽视了——在订单编号那里有行很小的加粗字体提示“此订单编号为非官方订单号” 也就是说我所看到的“交易成功”“发车”等信息都是假的,这个网站居然以如此低级的手段来欺骗消费者!太可恶了!!于是我要求退款,MM答应了,但需走公司审批流程,还要7个工作日才能到账,真不知到了账不退款的话钱会落到哪儿去……总之大家千万不要再受骗了!!

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