什么时间退票？
1月30日起，铁路部门将对进出武汉车站的旅客实行免费退票 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，为配合疫情防控工作需要，最大限度减少人员流动，便于旅客安全有序退票，自2020年1月30日0时起，在车站、12306网站等各渠道，办理2020年1月28日（含）前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。对2020年1月29日（含）后除异地售票业务外，其他网上办理的有效车票退票时收取5%的退票费；办理电子客票改签或变更到站业务时不收取退票费；已经取出报销票或者使用现金购买火车票的乘客需到车站办理。 目前，武汉局集团公司管内所有车站和铁路12306网站及手机客户端均已开通退票通道，同时加大进站通道消毒力度，对所有进出站人员检测体温并严格检查是否持有有效证件和在有效期内车票。武汉铁路公安处会同当地卫生防疫部门，加强车站、列车等重点区域和部位的安全巡查，严厉打击倒卖防疫物资和非法购买医用防护物资及产品的违法犯罪行为。