过了登机时间怎么办?
我坐过三次延误时间的飞机,两次在浦东机场(浦东机场经常延误)一次在首都机场。 先说浦东机场的两次,记得当时浦东机场T1航站楼,办理登记牌的时候工作人员通知航班取消了,可以返回候机厅等后续安排或者改签(当时不知道有免费改签这个政策,以为是航空公司把我们从取消的航班上释放出来让我们自行选择其他机票),由于当天是元旦假期,我想着回家的日子还很多就决定重新买票,但是没想到在机场售票柜台,无论我购买什么时间的机票都显示该航班已经全部售罄!只能改签了!
后来我咨询了机场客服人员,被告知我的航班很有可能要当天12点才能启动,因为机组人员和舱门都要进行安全检查,还要加配餐等等手续,我顿时有些崩溃,毕竟从早上8点到上海直到下午2点才宣布即将起飞,这种等待实在是太折磨人了。最后我花了高价购买了“特需服务”才重新买到一张接近出发时间的机票。(特需服务是一个付费项目,购买之后可以优先值机、安检,走VIP通道;如果赶不上可以直接退票,不需要赔偿)
再说这次在首都机场的经历,本来计划好的行程由于酒店价格突然暴涨,为了节省费用选择了距离机场几十公里的地方住宿,结果因为恶劣天气航班全部被取消。酒店也订不得了,由于是周末改造方案又行不通,最终我们选择了在当地住下等到周一航班可能的时候再启程。
对于您的遭遇我非常同情,不过现在航空公司在操作上已经越来越规范,出现这种情况的概率也越来越小。首先您需要确定导致延误的原因是什么,如果是自身原因(如身份证丢失)那么需要尽快补办否则无法登机;如果是天气等原因导致的,建议在第一时间内联系售票机构(官网或电话)确认新的登机时间。
一般情况,国内航班延误4个小时以上就会由航空公司进行补尝,例如送机票兑换券、升舱服务等。而国际航班由于受到的影响因素更多,因此通常没有确切的时间规定。