我是9月26号买的，10.1去玩的，现在都还没退到款 订单显示已经退款了 但银行卡没有收到 我打电话给400客服 一直让我等电话回访 结果打了两天都没打进来 今天又打电话过去说帮查一下怎么回事，然后客服说帮我转接人工服务帮我催一下，然后就挂了再打过去就关机了！
我就在想我这种小单他们可能都不在乎吧！ 现在就不知道怎么办了。。。 这个钱能追回吗？ 这个就是当时的订单信息
大家买的话还是建议走官方渠道，至少有保障一点 不要走那些乱七八糟的平台，真的很坑的 还有就是，如果大家在官网买了订单，但客服不确认的情况下（没收到短信通知），千万不要自己操作取消，一定要联系商家客服让商家帮你取消！要不然真的就找不到了。。。
裴酝兹优质答主首先说，你买的这个叫“特惠票” 不是酒店，是景区！ 所以不能免费取消的，只能原价退（我指的是在携程购买） 现在的问题是你要去的是哪个城市或者景区 一般情况是这样操作的—— 在携程首页搜索该地/景点的名称即可看到，以成都为例的话就是搜“成都欢乐谷”；
点击它进入下一步操作之后，就可以看到下面这样，直接点“立即预订”“确认预订”然后输入身份证号就OK了（当然这是买特价票的操作方式啦，普通的那种就不需要这么麻烦啦） 这个订单的付款时间是2015年7月14日下午3点半左右吧 我想说的是，如果你不想去了可以直接去那边的售票口退票，因为已经过了几个小时所以肯定要扣钱（毕竟人家已经把你的票打印出来了嘛对伐） 但是我想跟你说的是 如果你想不花钱还想去玩的话那就得想想办法咯~
比如说你可以把身份证寄到成都的朋友那里让其帮忙代买，然后你再自己去取，但是这样的话可能就需要多付些小费用呢~(￣▽￣)~最后祝你旅途愉快~~
